Conditions de location de toute voiture en Thaïlande, clause par clause.
Lisez ces conditions de location en parallèle des règles de réservation ci-dessous.
Toute location est facturée pour une durée minimale de 24 heures : quelques heures d’utilisation coûtent donc une journée entière. Si vous prenez par exemple une voiture du lundi matin au mardi après-midi, le montant facturé correspond à deux journées complètes.
Pour prolonger votre location, vous devez prévenir le loueur en amont.
Votre véhicule de location doit être restitué avec le niveau de carburant qu’il avait au départ. En cas de niveau inférieur, vous payez l’écart au tarif du loueur ; en cas de niveau supérieur, aucune compensation n’est prévue.
Si la voiture est rendue si sale que son inspection en est gênée, elle sera lavée aux frais du client.
Aucune prise en charge n’est prévue par l’assurance standard pour les dommages au soubassement, à l’habitacle, aux roues ou au pare-brise.
Tout événement assuré doit être signalé immédiatement à l’agent de location, et un rapport de police doit être obtenu par vos soins, sauf accord différent avec l’agent. À défaut, l’assurance délivrée pour la voiture tombe et vous en portez l’entière responsabilité.
L’assurance n’est pas valable lorsque la voiture a subi des dégâts délibérés, dus à un vandalisme intentionnel ou à de la négligence.
Les véhicules de location ne sont autorisés à circuler que sur des routes publiques revêtues.
Conduire une voiture de location au-delà des frontières du Royaume de Thaïlande n’est pas autorisé. Confirmez lors de la réservation s’il est possible de quitter la province. Merci d’écrire un e-mail au service d’aide assistance à la réservation car les tarifs et les conditions peuvent varier selon la politique du loueur.
Le numéro de téléphone de contact, avec le bon indicatif du pays, saisi lors de la réservation, doit rester disponible pendant toute la durée de la location et le jour avant le retrait. Nous n’acceptons aucune réclamation concernant la qualité du service s’il a été impossible de joindre le locataire sur son mobile ou via une messagerie (Viber / WhatsApp / Telegram).
Le locataire est responsable du paiement du carburant, du parking, des amendes et des routes à péage.
La fiche de chaque voiture indique l’âge minimum du conducteur et son expérience au volant. Ces conditions varient parfois, même entre des modèles comparables. Le loueur peut à tout moment refuser la prestation lorsque l’âge et/ou l’expérience au volant du conducteur ne satisfont pas aux conditions du véhicule choisi. Les filtres vous permettent de trouver les voitures qui conviennent à vos critères.
Munissez-vous de votre permis de conduire national habituel accompagné d’un permis de conduire international (PCI). La validité de chacun de vos documents doit couvrir toute la période de location, dernier jour compris. Aucun permis sous forme de copie ou au format électronique ne sera accepté. En Thaïlande, la conduite sans PCI expose à une amende de 1000 bahts (30 $), et l’assureur peut refuser toute indemnisation en cas d’accident.
Pour louer une voiture, il peut être obligatoire de présenter une carte de crédit physique à informations embossées, établie au nom du conducteur principal. Si une carte de crédit est demandée, pensez à l’emporter le jour du retrait du véhicule. Dans certains cas, les loueurs acceptent les cartes de débit ; cela sera alors indiqué au moment de réserver et dans votre bon de réservation. La carte de débit doit également être une carte physique et personnalisée, aux informations embossées, émise au nom du conducteur principal. N’oubliez pas de l’avoir sur vous au moment de récupérer la voiture.
Pour voyager en voiture de location, les animaux de compagnie doivent être de petite taille. Il convient de les maintenir dans leur caisse de transport pendant tout le voyage.
Réservation, paiement et annulation
Acompte : entre 15 et 20 % du prix de location, à verser en ligne au moment de réserver. Vous payez ensuite le solde au loueur lors du retrait, avec les moyens de paiement indiqués sur la fiche du véhicule.
L’annulation n’entraîne aucune pénalité moyennant un préavis de 7 jours avant que la location commence, porté à 30 jours en catégorie luxe ou cabriolet. Une réservation incluant l’option d’annulation à 24 heures autorise un préavis de 24 heures. L’avance est perdue en cas d’annulation au-delà de cette limite ou de non-présentation.
Quel que soit le moment, les frais de service de paiement de 6 % restent acquis au service de réservation ; le reste de l’acompte vous est remboursé dans les 14 jours suivant votre demande.
Pour modifier une réservation, vous devez l’annuler et en effectuer une nouvelle.
Si une panne ou un autre cas de force majeure rend la voiture réservée indisponible, la société de location doit vous fournir un véhicule de remplacement. Celui-ci doit être de catégorie identique ou supérieure, sans changement des conditions ni du prix.
Pendant la réservation, on vous présente toutes les règles de réservation, que vous acceptez. Retour à location de voiture en Thaïlande.
