Les 15 conditions de location de chaque voiture réservée en Sicile, selon les règles italiennes, clause par clause.
Lisez les règles de réservation ci-dessous en même temps que ces conditions de location.
La durée de location minimale prise en compte pour la facturation est de 24 heures. Dès lors, louer une voiture quelques heures revient à régler une journée entière. Sur une période allant du lundi matin au mardi après-midi, la facture couvre deux journées entières.
Pour prolonger votre location, vous devez prévenir le loueur en amont.
Le niveau de carburant constaté au retrait de votre voiture de location est celui que vous devez rendre. S’il est plus bas, vous payez la différence aux tarifs de la société de location ; s’il est plus haut, rien n’est compensé.
Une saleté qui empêche d’inspecter la voiture à la restitution entraîne un lavage aux frais du client.
L’assurance standard exclut les dégâts causés aux roues, au soubassement, au pare-brise et à l’habitacle du véhicule.
Si un sinistre est couvert par l’assurance, vous devez avertir sans attendre l’agent de location, puis vous procurer un rapport de police, sauf accord contraire avec cet agent. Si vous ne respectez pas ces conditions, l’assurance de la voiture est annulée et vous en assumez seul l’entière responsabilité.
L’assurance n’est pas valable en cas de dommage délibéré à la voiture causé par un vandalisme intentionnel ou par négligence.
La circulation des véhicules de location est limitée aux routes publiques goudronnées.
Vous comptez quitter le pays pendant la location ? Veuillez le signaler à l'avance au loueur, qui complétera les documents exigés.
Pendant toute la période de location, ainsi que le jour qui précède le retrait, vous devez être joignable au numéro communiqué lors de la réservation, accompagné du bon indicatif international. Nous n’acceptons aucune réclamation relative à la qualité du service lorsque le locataire n’a pas pu être joint sur son téléphone mobile ou par messagerie (Viber / WhatsApp / Telegram).
Les dépenses de carburant, de stationnement, d'amendes et de péages sont supportées par le locataire.
Vous trouverez sur la fiche de chaque voiture l'âge minimum du conducteur et la durée d'expérience de conduite requise. Ces conditions peuvent différer, même d'un modèle similaire à l'autre. L'agent de location se réserve le droit de refuser le service à tout moment lorsque l'âge et/ou l'expérience de conduite du conducteur ne respectent pas les conditions de la voiture en question. Utilisez les filtres pour repérer les voitures qui correspondent à vos critères.
Veillez à emporter votre permis national habituel accompagné d’un permis de conduire international (PCI). Tous vos documents doivent avoir une date d’expiration égale ou postérieure au dernier jour de location. Les copies sont refusées, tout comme les permis de conduire présentés sous forme électronique.
La location d’un véhicule peut être subordonnée à la présentation obligatoire d’une carte de crédit physique embossée, au nom du conducteur principal. Lorsque c’est le cas, veillez à l’avoir sur vous au moment de prendre la voiture. Dans certains cas, des sociétés de location peuvent accepter les cartes de débit. La réservation et votre bon de réservation le préciseront. Cette carte de débit doit aussi être physique, personnalisée et embossée, et délivrée au nom du conducteur principal. Veillez à l’avoir avec vous quand vous récupérez la voiture.
Les voitures de location n’acceptent que les petits animaux, qui doivent demeurer à tout moment dans leur panier de transport.
Réservation, paiement et annulation
Pour le paiement de votre location, prévoyez une avance comprise entre 15 % et 20 % du montant à la réservation. Le reste se règle auprès du loueur à la remise du véhicule, selon les moyens de paiement indiqués dans l’offre de cette voiture.
Vous ne payez aucune pénalité si vous annulez avec au minimum 7 jours de préavis par rapport au commencement de la location, ou 30 jours en catégorie luxe ou cabriolet. Si votre réservation inclut l’option « Annulation à 24 heures », ce minimum est ramené à 24 heures. L’acompte est conservé lorsque vous annulez après cette échéance ou ne vous présentez pas.
En cas d’annulation, quelle qu’elle soit, les frais de service de paiement (6 %) ne sont pas remboursés, mais le reste de l’avance l’est dans un délai de 14 jours suivant la demande de remboursement.
Modifier votre réservation suppose de l'annuler, puis de réserver de nouveau.
Lorsqu’une panne ou un autre cas de force majeure rend impossible la fourniture du véhicule réservé, la société de location doit vous en fournir un autre. Sa catégorie doit être au moins équivalente à celle du véhicule prévu, avec maintien du prix et des conditions de réservation.
Vous trouvez toutes les règles de réservation à l’étape de réservation, où vous les acceptez. Retour à location de voiture en Sicile.
