Les conditions de chaque voiture réservée à Oman, clause par clause.
Consultez aussi les règles de réservation ci-dessous en lisant ces conditions de location.
La facturation d’une location commence à 24 heures minimum. Cela signifie que même une courte location de quelques heures vous est facturée pour un jour complet. Pour illustrer : du lundi matin au mardi après-midi, le tarif de deux jours complets s’applique.
Pour prolonger votre location, vous devez prévenir le loueur en amont.
Il faut remettre la voiture de location avec la quantité de carburant que contenait son réservoir à la prise en charge. Si elle est moindre, la société vous facture la différence à ses tarifs. Si elle est supérieure, vous n’obtenez pas de dédommagement pour l’écart.
En cas de restitution d’une voiture dont la saleté rend l’inspection difficile, le client paiera son lavage.
Les dégâts à l’habitacle et aux roues, ainsi qu’au pare-brise et au soubassement de la voiture, ne sont pas couverts par l’assurance standard.
Vous devez signaler tout événement assuré à l’agent de location sans tarder, puis vous faire délivrer un rapport de police, sauf convention contraire passée avec l’agent. Quiconque ne respecte pas ces conditions voit l’assurance de la voiture annulée et devient entièrement responsable.
Tout dommage délibéré subi par la voiture, issu d’un vandalisme intentionnel ou d’une négligence, annule la validité de l’assurance.
Il est permis de circuler avec un véhicule de location uniquement sur des routes publiques revêtues.
Le passage des frontières du pays avec un véhicule de location est prohibé.
Vous devriez confirmer, lors de la réservation, s’il est possible de circuler hors de la province. Merci d’écrire un e-mail au centre d’aide assistance à la réservation car les tarifs et les conditions peuvent varier selon la politique du loueur.
Le numéro de téléphone avec l’indicatif correct, fourni à la réservation, doit être joignable durant toute la période de location et la veille du retrait. Nous n’acceptons aucune réclamation sur la qualité du service s’il a été impossible de joindre le locataire par téléphone mobile ou par messagerie (Viber / WhatsApp / Telegram).
Le règlement du carburant, du parking, des contraventions et des routes à péage relève du locataire.
La page de chaque voiture mentionne l’âge minimum du conducteur et son expérience de conduite. Ces conditions ne sont pas toujours identiques, même pour des modèles comparables. L’agent de location peut, à tout moment, décliner la prestation si l’âge et/ou l’expérience de conduite du conducteur ne remplissent pas les conditions fixées pour une voiture précise. Les filtres vous aident à trouver les voitures qui correspondent à vos critères.
Vous devez disposer d’un permis de conduire national valide pour louer une voiture. Ses mentions doivent également être transcrites en caractères latins, et sa validité doit couvrir la période de location jusqu’à son dernier jour inclus. Vous ne pouvez utiliser ni une copie du permis ni sa version électronique. Si sa validité est limitée au pays de délivrance, nous vous recommandons vivement de prendre aussi un permis de conduire international (IDP) avec vos documents et de le présenter sur demande.
Pour louer, vous pouvez devoir présenter une carte de crédit physique portant des caractères en relief et dont le titulaire est le conducteur principal. Si cette carte est exigée, pensez à l’emporter au retrait du véhicule. L’acceptation d’une carte de débit est possible dans certains cas ; cette possibilité sera également mentionnée au cours de la réservation et figurera dans votre bon de réservation. Cette carte doit elle aussi être physique et personnalisée, comporter des inscriptions en relief et avoir été émise au nom du conducteur principal. Pensez à l’emporter lorsque vous récupérez la voiture.
Les animaux de compagnie admis dans les voitures de location doivent être de petite taille ; il convient qu’ils restent à tout moment dans leur caisse de transport.
Réservation, paiement et annulation
Votre réservation donne lieu au paiement anticipé de 15 à 20 % du tarif de location. À la prise en charge, vous versez le reste au loueur en utilisant les moyens de paiement précisés pour le véhicule.
L’annulation est sans pénalité jusqu’à 7 jours avant le début de la location, avec un délai de 30 jours pour les modèles de luxe et les cabriolets. La présence de l’option d’annulation à 24 heures dans la réservation ramène cette échéance à 24 heures avant le début de la location. Si vous dépassez ce délai ou ne vous présentez pas, l’avance reste acquise au loueur.
Ces frais de service de paiement, soit 6 %, ne sont rendus dans aucun cas d’annulation. Le surplus de l’avance vous revient sous 14 jours après la demande de remboursement.
Pour modifier une réservation, annulez-la et effectuez-en une nouvelle.
Lorsque le loueur est dans l’impossibilité de fournir le véhicule réservé du fait d’une panne ou d’un autre événement de force majeure, il a l’obligation de vous remettre une voiture de catégorie identique ou supérieure. Le prix et les conditions doivent rester les mêmes.
Au fil de la réservation, vous voyez et acceptez toutes les règles de réservation. Retour à la location de voiture à Oman.
