Les conditions de chaque voiture réservée au Monténégro, clause par clause.
Ces conditions de location vont de pair avec les règles de réservation ci-dessous ; lisez les deux.
Le minimum facturable pour une location est de 24 heures. Ainsi, quelques heures de location sont comptées comme une journée entière. Par exemple, si vous prenez une voiture le lundi matin et la rendez le mardi après-midi, vous réglerez deux journées entières.
Pour prolonger votre location, vous devez prévenir le loueur en amont.
Vous devez restituer la voiture de location avec le niveau de carburant constaté à la prise en charge. Toute quantité manquante vous est facturée selon les tarifs du loueur. Si vous rendez davantage de carburant, la différence ne donne lieu à aucune compensation.
Le lavage de la voiture sera aux frais du client si elle est rendue tellement sale que son inspection n’est plus possible.
L’assurance standard laisse hors garantie les dégâts qui touchent le pare-brise, les roues, l’habitacle ou le soubassement de la voiture.
Pour tout événement relevant de l’assurance, l’agent de location doit être averti sans délai et vous devez vous procurer un rapport de police, sauf arrangement différent conclu avec l’agent. Le défaut de respect de ces conditions annule l’assurance établie pour la voiture et engage entièrement votre responsabilité.
Le vandalisme intentionnel ou la négligence ayant causé un dommage délibéré à la voiture invalide l’assurance.
Seules les routes publiques revêtues peuvent être empruntées avec une voiture de location.
Un voyage hors du pays est envisagé ? Prévenez le loueur à l'avance, afin que les documents requis puissent être établis.
Vous devez être joignable au numéro communiqué lors de la réservation dès la veille de la prise en charge et jusqu’à la fin de la location. Ce numéro doit comporter le bon indicatif international. Nous refusons toute réclamation concernant la qualité du service lorsque le locataire n’a pas pu être contacté par téléphone mobile ou via une messagerie (Viber / WhatsApp / Telegram).
Carburant, stationnement, amendes et routes à péage : le locataire en assume le paiement.
Vous trouverez l'âge minimum du conducteur et l'expérience de conduite requise sur la page de chaque voiture. Ces exigences ne sont pas toujours identiques, même pour des modèles proches. L'agent de location a le droit de refuser le service à tout moment lorsque l'âge et/ou l'expérience de conduite du conducteur sont inférieurs à ce qu'exige la voiture choisie. Les filtres vous aident à repérer les voitures qui conviennent à vos critères.
Pour louer une voiture, vous devez posséder un permis de conduire national en cours de validité, dont les informations sont également reproduites en caractères latins. Sa date d’expiration ne doit pas précéder la date de fin de la location. Aucun permis électronique ni aucune copie ne sont acceptés. Pour les titulaires d’un permis valable exclusivement dans le pays qui l’a délivré, nous recommandons vivement d’ajouter un permis de conduire international (PCI) aux documents emportés et de le présenter sur demande.
Pour louer une voiture, il peut être obligatoire de présenter une carte de crédit physique à informations embossées, établie au nom du conducteur principal. Si une carte de crédit est demandée, pensez à l’emporter le jour du retrait du véhicule. Dans certains cas, les loueurs acceptent les cartes de débit ; cela sera alors indiqué au moment de réserver et dans votre bon de réservation. La carte de débit doit également être une carte physique et personnalisée, aux informations embossées, émise au nom du conducteur principal. N’oubliez pas de l’avoir sur vous au moment de récupérer la voiture.
Seuls les petits animaux peuvent voyager dans les voitures de location, et ils doivent rester en permanence dans leur caisse de transport.
Réservation, paiement et annulation
Une partie du coût de location, comprise entre 15 et 20 %, se règle à la réservation sous forme d’acompte. Vous payez le montant restant au loueur lorsque le véhicule vous est remis, selon les modalités de règlement affichées dans l’offre.
Pour une annulation sans pénalité, le préavis requis avant le commencement de la location est de 7 jours (30 jours pour les catégories luxe et cabriolet). Ce préavis passe à 24 heures si votre réservation comprend l’option d’annulation à 24 heures. Toute annulation hors délai ou non-présentation entraîne la conservation de l’avance.
Les frais de service de paiement, fixés à 6 %, sont conservés pour toute annulation. Vous récupérez le reste de votre avance au plus tard 14 jours après avoir demandé son remboursement.
Souhaitez-vous modifier votre réservation ? Annulez-la et passez-en une nouvelle.
Lorsque le loueur ne peut pas fournir la voiture réservée en raison d’une panne ou d’un autre cas de force majeure, il est tenu de proposer un véhicule de même catégorie ou de catégorie supérieure, aux mêmes conditions et au même prix.
Lors de la réservation, l’intégralité des règles de réservation s’affiche et vous devez l’accepter. Retour à location de voiture au Monténégro.
