Conditions de location en Grèce

Veuillez lire ces conditions de location en même temps que les règles de réservation ci-dessous.

1. La période de location minimale facturée est de 24 heures. Autrement dit, si vous louez une voiture pour quelques heures seulement, vous paierez une journée complète. Par exemple, pour une voiture dont vous avez besoin du lundi matin au mardi après-midi, deux journées complètes seront facturées.
2. Pour prolonger votre location, vous devez prévenir le loueur en amont.
3. Vous êtes tenu de rendre le véhicule loué avec son niveau de carburant initial. Un niveau inférieur entraîne la facturation de la quantité manquante au prix pratiqué par le loueur. Un niveau supérieur ne vous donne droit à aucune compensation pour la différence.
4. Si la saleté du véhicule gêne le contrôle de son état lors de la restitution, un lavage sera effectué aux frais du client.
5. L’assurance standard ne rembourse pas les dommages subis par les roues, le châssis par en dessous, le pare-brise et l’habitacle de la voiture.
6. En cas de sinistre couvert par l'assurance, vous devez aussitôt informer l'agent de location et obtenir un rapport de police, sauf convention contraire avec l'agent. Si ces conditions ne sont pas remplies, l'assurance émise pour le véhicule est résiliée et vous assumez l'entière responsabilité.
7. En cas de détérioration volontaire de la voiture, par vandalisme intentionnel ou par négligence, l’assurance cesse d’être valable.
8. Les voitures louées ne peuvent emprunter que des routes publiques revêtues.
9. Il n’est pas permis de conduire un véhicule de location au-delà des frontières nationales.
10. Les traversées en ferry entre les îles et le continent ne sont possibles qu’avec un accord préalable. Pour cela, veuillez contacter le service client avant de finaliser votre réservation en écrivant à notre adresse e-mail assistance à la réservation.
11. Le numéro de contact fourni à la réservation, avec l'indicatif du pays correct, doit être joignable tout au long de la location, ainsi que la veille du retrait du véhicule. En cas d'impossibilité de joindre le locataire par téléphone mobile ou par messagerie (Viber / WhatsApp / Telegram), nous n'acceptons aucune réclamation sur la qualité du service.
12. Le locataire doit payer lui-même le carburant, le stationnement, les amendes et les routes à péage.
13. La page de chaque voiture précise l'âge minimum du conducteur et son expérience de conduite. Ces exigences peuvent différer, même pour des modèles similaires. L'agent de location peut à tout moment refuser de fournir le service si l'âge et/ou l'expérience de conduite du conducteur ne satisfont pas aux exigences de la voiture concernée. Servez-vous des filtres pour trouver les voitures adaptées à vos critères.
14. Il est conseillé de vous munir à la fois de votre permis national et d’un permis de conduire international (PCI). Ce dernier facilitera les échanges avec la police locale. Certains loueurs peuvent refuser la location lorsque ces documents manquent. Aucun document ne doit expirer avant le dernier jour de votre location. Les versions électroniques du permis de conduire ainsi que les copies ne seront pas acceptées.
15. Pendant la réservation et dans le voucher, contrôlez les modes de paiement du reste de la location, le blocage de la caution et les délais de remboursement de celle-ci.
16. Pour louer une voiture, il peut être obligatoire de présenter une carte de crédit physique à informations embossées, établie au nom du conducteur principal. Si une carte de crédit est demandée, pensez à l’emporter le jour du retrait du véhicule. Dans certains cas, les loueurs acceptent les cartes de débit ; cela sera alors indiqué au moment de réserver et dans votre bon de réservation. La carte de débit doit également être une carte physique et personnalisée, aux informations embossées, émise au nom du conducteur principal. N’oubliez pas de l’avoir sur vous au moment de récupérer la voiture.
17. À bord d’une voiture de location, seuls les animaux de compagnie de petite taille sont autorisés. Il convient de les garder en permanence dans leur caisse de transport.

Réservation, paiement et annulation

• Au moment de réserver, vous réglez d’avance une part de 15 à 20 % sur le total de votre location. À la remise du véhicule, vous payez le reste au loueur selon les modes de règlement indiqués sur la fiche de la voiture.
• Pour annuler sans pénalité, il faut laisser au minimum 7 jours entre l’annulation et le commencement de la location. Ce minimum est de 30 jours en catégorie luxe ou cabriolet. Avec l’option « Annulation à 24 heures » incluse dans la réservation, il passe à 24 heures. L’acompte est retenu pour toute annulation au-delà du délai applicable ou en cas de non-présentation.
• En cas d’annulation, les frais de traitement du paiement de 6 % ne sont jamais remboursés. Le reste de l’avance vous est remboursé dans les 14 jours suivant la demande de remboursement.
• Toute modification d’une réservation implique de l’annuler et de réserver à nouveau.
• En cas d’impossibilité de fournir la voiture réservée pour cause de panne ou d’un autre événement relevant de la force majeure, le loueur doit fournir un véhicule de remplacement. Les conditions et le prix restent ceux de la réservation, et la catégorie du véhicule doit être égale ou supérieure à celle prévue.

Les règles de réservation, dans leur intégralité, sont affichées puis acceptées au cours de la réservation. Retour à location de voiture en Grèce.