Accueil / Assurance de location de voiture à l’étranger
Comparez les couvertures de location, comprenez la franchise et le dépôt de garantie, et vérifiez ce que vous auriez à payer si la voiture était endommagée.
Chaque voiture présente jusqu’à quatre niveaux, de la seule responsabilité civile jusqu’à une protection qui supprime la part que vous payez en cas d’accident. Avant de réserver, la fiche de la voiture affiche les niveaux disponibles, leurs prix et le dépôt de garantie de chacun.
La Couverture minimale est incluse par défaut et prend en charge les dommages que vous causez aux autres véhicules au titre de la responsabilité civile (TPL). Elle ne couvre pas les dommages causés à la voiture de location lors d’une collision : les dommages au véhicule d’un tiers et ceux à la voiture que vous avez louée sont donc deux éléments distincts à comparer.
La CDW est la garantie collision limitée prévue dans la Couverture de base : elle ramène votre participation aux dommages subis par la voiture de location au montant de responsabilité défini pour ce véhicule. La Couverture de base inclut aussi la responsabilité civile (TPL), mais ne couvre pas les dégâts causés au verre ni aux pneumatiques.
La Super CDW figure dans la Couverture complète sous la forme d’une responsabilité limitée du conducteur, aux côtés de la couverture des dommages aux autres véhicules. Pour certaines voitures, la part à la charge du conducteur est inférieure de plusieurs centaines d’euros à celle de la Couverture de base ; pour d’autres, elle reste identique. Le mot « complète » dans le nom de ce niveau ne signifie pas que votre responsabilité financière est nulle.
Comparez Couverture de base et Couverture complète sur une même voiture à l’aide de trois chiffres distincts : le prix de la mise à niveau, la responsabilité restante et le dépôt. Un dépôt moins élevé à la prise en charge n’indique pas à combien pourraient s’élever les dommages que vous auriez à régler. Si le niveau dont vous avez besoin est absent, choisissez une autre voiture qui le propose.
Il s’agit d’un contrat distinct qui rembourse une franchise admissible que vous avez payée au loueur. La franchise elle-même est le montant maximal à votre charge pour les dommages couverts par le niveau de couverture choisi pour votre location ; chaque voiture a son propre montant.
Avec un contrat indépendant, vous payez d’abord le loueur, puis vous demandez le remboursement à votre assureur selon les conditions de ce contrat. Vous devez donc disposer de la somme jusqu’au versement du remboursement, et vous n’êtes remboursé que si le contrat couvre le sinistre.
Souscrire ce contrat ne supprime pas le dépôt de garantie exigé par le loueur. Celui-ci peut toujours demander une garantie à la prise en charge et en déduire les frais liés aux dommages, dont vous demandez ensuite le remboursement s’ils sont admissibles. Cette démarche diffère du choix d’un niveau de couverture supérieur auprès du loueur, qui modifie la couverture de la réservation elle-même.
Pour comparer les deux solutions, relevez le montant total de la location avec le niveau choisi, la garantie nécessaire à la prise en charge et la part restant à la charge du conducteur. Pour un contrat indépendant, incluez son coût et ses conditions dans la comparaison. Le dépôt de garantie est une somme retenue à titre de garantie, et non le prix payé pour l’un ou l’autre type d’assurance.
Là où elle est disponible, la Couverture complète Plus dégage le conducteur de toute responsabilité concernant les dommages résultant d’un accident. Elle comprend les garanties « Prise en charge intégrale des dommages » et « Aucune responsabilité du conducteur en cas de dégâts liés à un accident ». Ces engagements relèvent du quatrième niveau uniquement, et ne s’appliquent ni à la Couverture de base ni à la Couverture complète.
Le prix du passage à ce niveau est fixé pour chaque voiture, sans tarif unique entre les destinations, les loueurs ou les véhicules. Comparez ce supplément au montant qui resterait à votre charge avec un niveau inférieur. Sa disponibilité pour un autre modèle ou à un autre lieu de prise en charge ne signifie pas que la voiture choisie le propose.
Une franchise nulle n’efface pas les dépenses courantes du locataire : essence, parking, péages routiers et contraventions restent dus. Elle laisse aussi en vigueur les exclusions du contrat de location, les obligations de déclarer un accident et les limites de déplacement. Ces conditions s’appliquent durant toute la location, même quand la réservation inclut le niveau de couverture le plus haut.
L’assurance standard exclut certaines parties du véhicule, et les dommages intentionnels, le vandalisme ou la négligence rendent l’assurance inapplicable. Les conditions de location limitent également les endroits où le véhicule peut circuler.
Les dommages touchant le pare-brise, l’habitacle, le soubassement ou les roues sont exclus de l’assurance standard. Les formules Minimum et Basic excluent également les vitres et les pneus ; vérifiez les garanties comprises dans votre niveau de couverture.
L’assurance ne s’applique pas en cas de dommages intentionnels, de vandalisme ou de négligence. Un niveau de couverture supérieur n’y change rien ; vous devez toujours respecter le contrat.
Certaines destinations indiquent des routes et des zones où aucune assurance n’est valable, en plus de la règle imposant de circuler sur des routes revêtues. Vérifiez les voies d’accès aux lieux isolés avant de partir.
La garantie collision couvre les dommages. Seules certaines voitures proposent une protection contre le vol en supplément. Avant de réserver, examinez les garanties de la voiture ainsi que les suppléments disponibles.
Prévenez sans attendre la société de location. Procurez-vous aussi un rapport de police, à moins d’obtenir son accord pour procéder autrement. Si vous manquez à l’une de ces obligations, l’assurance peut être annulée et la totalité des frais peut rester à votre charge.
Vous avez un doute sur les démarches à effectuer après un incident ? Demandez directement au loueur ce qu’il exige. Fournissez votre propre numéro avec son indicatif international et restez joignable à ce numéro le jour précédant le retrait, puis pendant toute la durée de la location.
Inspectez la voiture, relevez les dommages existants et le niveau de carburant, puis comparez les documents à votre réservation avant de partir. Apportez les documents et la carte de paiement indiqués pour le véhicule.
Photographiez ou filmez les bosses, les rayures et les autres défauts. Faites-les inscrire sur la fiche d’état des lieux, signée par vous et le loueur, et conservez-en une copie.
Prenez la jauge en photo lors de la remise du véhicule. Rendez-le avec la même indication ; pour tout carburant qu’il doit rajouter, le loueur facture son propre prix, et un surplus de carburant n’est pas remboursé.
Vérifiez que la couverture, la franchise, le dépôt de garantie et le mode de paiement correspondent à votre réservation. Le bon de réservation précise comment payer et quand le dépôt de garantie est restitué.
Présentez l’original de votre permis, dont la validité doit couvrir toute la période de location, et toute carte de paiement physique exigée, établie au nom du conducteur principal. Les copies et les permis électroniques ne sont pas acceptés.
Si les documents ne correspondent pas à la couverture choisie, demandez des précisions au loueur avant de partir et convenez en même temps des modalités relatives à votre itinéraire ou à la restitution.
Le dépôt de garantie sert à garantir la location, tandis que la franchise plafonne ce que vous devez pour les dommages couverts. Leurs montants sont identiques pour certaines voitures, mais leur rôle reste différent même lorsque les sommes correspondent.
Une couverture plus élevée n’abaisse le dépôt de garantie que sur certaines voitures. La Couverture complète Plus peut supprimer le dépôt de garantie et la franchise ; sur certaines voitures, aucun dépôt de garantie n’est demandé même avec les niveaux inférieurs.
Les dépôts de garantie en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit fonctionnent différemment, et le solde peut nécessiter un autre mode de paiement. Une somme bloquée sur une carte ne peut pas être dépensée tant qu’elle n’est pas débloquée.
Vérifiez le délai de restitution indiqué plutôt que de vous attendre à récupérer le dépôt de garantie le jour du retour. Certains loueurs le conservent pendant un certain temps après la restitution du véhicule pour couvrir d’éventuelles amendes reçues ultérieurement ou des péages impayés, ainsi que des frais administratifs liés aux amendes. Prévoyez que cette somme reste immobilisée quelque temps après votre voyage.
L'acompte versé à la réservation vient en déduction du prix de la location, le solde étant réglé à la société au retrait du véhicule. Le dépôt de garantie se paie en plus : additionnez ces trois montants pour savoir de quelle somme vous avez besoin au retrait.
Certaines destinations interdisent de sortir du pays avec une voiture de location ; d’autres ne l’autorisent qu’après accord préalable ou avec un forfait couvrant les pays que vous prévoyez de visiter, selon des conditions qui dépendent du véhicule, du loueur et de la durée du voyage. Lorsque cela est autorisé, prévenez le loueur avant votre départ afin qu’il puisse préparer les documents.
Dans certaines destinations, les voitures éligibles proposent des forfaits transfrontaliers pour des combinaisons précises de pays. Vérifiez que le forfait correspond à l’ensemble de votre itinéraire avant le départ. L’autorisation pour une combinaison ne s’étend pas à d’autres pays, et les éventuels frais sont ceux de l’option du véhicule choisi.
Les trajets en ferry nécessitent une vérification distincte, même si vous restez dans un seul pays. Certaines destinations exigent un accord préalable pour transporter la voiture entre le continent et les îles, tandis que d’autres l’interdisent totalement. Confirmez la traversée en ferry lors de la préparation de votre location, plutôt que de supposer qu’une autorisation de circuler à l’étranger couvre également les déplacements vers les îles.
Non. La voiture de location est assurée par le loueur selon le niveau de couverture figurant sur votre réservation ; votre assurance auto personnelle ne la couvre pas à la place de cette couverture de location. La couverture applicable est le niveau que vous choisissez parmi ceux indiqués sur la fiche du véhicule, de la Couverture minimale incluse par défaut à la Couverture complète Plus lorsqu’elle est proposée.
Un contrat distinct de remboursement de franchise rembourse uniquement une franchise admissible que vous avez déjà payée et ne remplace pas la couverture de location. Vérifiez les niveaux disponibles pour votre voiture avant de réserver.
Une protection contre le vol est disponible pour certaines voitures dans certains pays, en option lorsqu’elle est proposée. Vérifiez la couverture et les options du véhicule avant de réserver.
Ajoutez un conducteur supplémentaire à la réservation en option, lorsque la voiture le propose. L’option indique le tarif de ce conducteur, son âge minimum et son expérience de conduite requise.
L’e-mail envoyé après la réservation contient les coordonnées du loueur. Enregistrez-les à un endroit accessible pendant la location afin de pouvoir l’appeler en cas de besoin.
Non, une couverture plus large ne modifie pas qui peut louer le véhicule. Chaque voiture précise son âge minimal et ses années de permis requises, qui peuvent différer même entre des modèles proches.
Ouvrez la fiche de n’importe quelle voiture dans les résultats de recherche pour voir ses niveaux de couverture et son dépôt de garantie aux dates choisies.
