Les conditions de location de chaque voiture réservée en Albanie, mot pour mot.
Lisez ces conditions de location ainsi que les règles de réservation ci-dessous.
La durée minimale de location facturée est de 24 heures. Cela signifie que si vous louez une voiture pour quelques heures, une journée entière vous sera facturée. Par exemple, si vous avez besoin d’une voiture du lundi matin au mardi après-midi, deux journées entières vous seront facturées.
Si vous souhaitez prolonger votre période de location, vous devez en informer le loueur à l’avance.
Vous devez rendre votre voiture de location avec autant de carburant qu’à son retrait. Si le réservoir est moins rempli, vous réglez la différence selon les tarifs de la société de location. S’il est plus rempli, l’excédent ne vous est pas remboursé.
Si la voiture est restituée dans un état de saleté qui empêche son inspection, elle sera lavée aux frais du client.
L’assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, au soubassement, au pare-brise et à l’intérieur de la voiture.
En cas de sinistre couvert par l’assurance, vous devez immédiatement prévenir le loueur et obtenir un rapport de police, sauf accord contraire avec le loueur. Le non-respect de ces conditions annulera l’assurance souscrite pour la voiture et vous rendra entièrement responsable.
L’assurance n’est pas valable en cas de dommages délibérés causés à la voiture par un acte de vandalisme intentionnel ou par négligence.
Les voitures de location ne sont autorisées à circuler que sur les routes publiques revêtues.
Il est interdit de circuler avec une voiture de location : sur les itinéraires « Berat - Përmet » par la route traversant le canyon de l’Osumi et sur l’autoroute SH74, « Tirana - parc naturel de Qafë-Shtamë » en passant par le lac de Bovilla, « Thethi - Valbona » à travers les montagnes, « Memaliaj - Berat » en passant par Martallozi, « Krujë - Burreli » en passant par le parc naturel de Qafë-Shtamë ; sur les voies d’accès non revêtues aux plages ; dans les zones suivantes : parc national du mont Tomorri, parc national de Lura, lac de Koman, mont Korab, parc naturel de Qafë-Shtamë. Vous ne pouvez pas circuler sur les itinéraires et dans les zones interdits en raison de l’état critique du revêtement routier. Pour cette raison, aucune assurance n’est valable dans ces lieux.
Si vous prévoyez de voyager à l’étranger, veuillez en informer le loueur à l’avance afin de remplir les documents nécessaires.
Vous devez être joignable au numéro de téléphone fourni lors de la réservation, avec le bon indicatif international, pendant toute la durée de location et la veille de la prise en charge. Nous n’acceptons aucune réclamation concernant la qualité du service s’il a été impossible de joindre le locataire par téléphone portable ou par messagerie (Viber / WhatsApp / Telegram).
Le carburant, le stationnement, les amendes et les péages sont à la charge du locataire.
L’âge minimum et l’expérience de conduite exigés du conducteur sont indiqués sur la page de chaque voiture. Ces exigences peuvent varier même pour des modèles similaires. Le loueur a le droit de refuser de fournir le service à tout moment si l’âge et/ou l’expérience de conduite du conducteur ne répondent pas aux exigences propres à la voiture concernée. Veuillez utiliser les filtres pour trouver des voitures correspondant à vos critères.
Pour louer une voiture, vous devez posséder un permis de conduire national valide dont les informations figurent également en caractères latins. La date d’expiration du permis ne doit pas être antérieure à la date de fin de la période de location. Les copies et les permis électroniques ne sont pas acceptés. Si votre permis de conduire n’est valable que dans le pays où il a été délivré, nous vous recommandons vivement de joindre un permis de conduire international (PCI) à vos documents et de le présenter sur demande.
La location d’une voiture peut nécessiter une carte de crédit physique avec des informations en relief, au nom du conducteur principal. Si une carte de crédit est exigée, assurez-vous de l’avoir avec vous lors de la prise en charge de la voiture. Dans certains cas, les sociétés de location peuvent accepter les cartes de débit, ce qui sera également précisé lors de la réservation et sur votre bon de réservation. La carte de débit doit elle aussi être une carte physique et nominative, avec des informations en relief, émise au nom du conducteur principal. Veillez à avoir cette carte sur vous au moment de récupérer la voiture.
Seuls les petits animaux de compagnie peuvent voyager dans les voitures de location et doivent rester dans leur caisse de transport à tout moment.
Réservation, paiement et annulation
Une avance de 15 à 20 % du coût de la location est versée lors de la réservation ; le solde est payé à la société de location lors de la prise en charge.
Annuler ne coûte rien jusqu'à 7 jours avant le retrait (30 jours pour les véhicules de luxe et les décapotables), ou jusqu'à 24 heures avant pour les réservations comprenant l'option d'annulation sous 24 heures. Au-delà, ou en cas d'absence, l'avance reste acquise.
En cas d’annulation, les frais de service de paiement de 6 % ne sont pas remboursés ; le reste de l’avance est remboursé dans les 14 jours suivant la demande de remboursement.
Toute modification d’une réservation implique de l’annuler et de réserver à nouveau.
Lorsqu’une panne ou une autre situation de force majeure empêche de fournir la voiture réservée, le loueur est tenu de proposer un véhicule de classe identique ou supérieure, aux mêmes conditions et au même tarif.
